Stornierung der Bestellung

Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 1 Stunde kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattung-Politik

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung, je nach Wunsch.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wir erstatten den Kaufpreis nicht, wenn:

• Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse)

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. 

* Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Rückerstattungsanträge einreichen. Sie können uns unter Support@iSmartHomeGadgets.com kontaktieren.

Schäden und Probleme 
Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Rückgaberecht

Aus folgenden Gründen können wir keine Warenrücksendungen akzeptieren:
(a) Kunden behaupten, dass sie in anderen Geschäften für das gleiche Produkt günstigere Preise finden können. Bitte beachten Sie, dass Produktfunktionen und Lieferzeiten unterschiedlich sein können (z. B. Expressversand vs. Standardversand), was dazu führt, dass die Preise in unserem Geschäft höher sind als in anderen, obwohl die Produkte ähnlich aussehen. Außerdem liefern wir Qualitätsprodukte und testen sie gründlich, bevor wir sie an unsere Kunden versenden.

(b) Kunden geben versehentlich eine falsche Bestellung auf, z. B. eine falsche Farbe. Unser System generiert sofort eine Folge-E-Mail, in der unsere Kunden aufgefordert werden, die von ihnen gekauften Artikel zu bestätigen, einschließlich Menge, Produktname, ausgewählter Variante usw.

Aus anderen Gründen als unter Punkt (a) und (b) können Sie sich für weitere Unterstützung bitte unter Support@iSmartHomeGadgets.com an uns wenden.

Börsen 
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Bearbeitung von Rückerstattungen 
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.